Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 15 декабря 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта dieselandturbo.com.ua (далее — «Сайт»), принадлежащего СТО «DIESEL & TURBO» (далее — «Компания», «мы»).
Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с законодательством Украины.
Мы уважаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и Регламентом ЕС GDPR.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно:
- Имя — для обращения к вам
- Номер телефона — для связи с вами по вопросам оказания услуг
- Адрес электронной почты — для отправки информации об услугах и ответов на запросы
- Информация об автомобиле — марка, модель, год выпуска, тип двигателя (для оказания качественных услуг)
- Сообщение — текст вашего запроса или комментарии
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- IP-адрес — для статистики и безопасности
- Тип браузера и операционной системы
- Дата и время посещения Сайта
- Просмотренные страницы
- Источник перехода (откуда вы перешли на Сайт)
- Файлы cookie — для улучшения работы Сайта
3. Для чего мы используем ваши данные
Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:
- Предоставление услуг — обработка заказов, консультации, запись на ремонт
- Взаимодействие с клиентами — ответы на запросы, предоставление информации об услугах
- Повышение качества обслуживания — анализ потребностей клиентов
- Статистика и аналитика — улучшение работы Сайта (через Google Analytics)
- Выполнение договорных обязательств — гарантийное обслуживание, история ремонтов
- Рассылка информации — только с вашего согласия (акции, новости, полезная информация)
- Защита от мошенничества — обеспечение безопасности Сайта
4. Правовое основание обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные по следующим основаниям:
- Ваше согласие — при заполнении форм обратной связи
- Исполнение договора — предоставление заказанных услуг
- Законные интересы — улучшение работы Сайта, обеспечение безопасности
- Соблюдение законодательства — бухгалтерский учет, налоговая отчетность
5. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или разглашения:
- Шифрование передачи данных по протоколу HTTPS
- Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное резервное копирование данных
- Использование защищенных серверов
- Регулярный мониторинг безопасности системы
- Обучение персонала правилам обработки персональных данных
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или когда это необходимо для оказания услуг:
- Поставщики услуг — хостинг-провайдеры, сервисы аналитики (Google Analytics)
- Государственные органы — по официальному запросу в соответствии с законодательством Украины
- Партнеры — только с вашего согласия и для выполнения ваших заказов
Все третьи стороны, имеющие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные исключительно в установленных целях.
7. Файлы cookie
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для улучшения работы сайта и персонализации контента.
7.1. Типы файлов cookie, которые мы используем:
- Обязательные файлы cookie — необходимы для работы сайта
- Функциональные файлы cookie — запоминают ваши настройки
- Аналитические файлы cookie — Google Analytics для статистики посещений
- Рекламные файлы cookie — для показа релевантной рекламы (с вашего согласия)
Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал файлы cookie или удалял существующие файлы. Однако это может повлиять на функциональность Сайта.
8. Google Analytics
Наш сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики от Google Inc. Этот сервис использует файлы cookie для анализа того, как пользователи взаимодействуют с сайтом. Информация, собранная с помощью файлов cookie (включая ваш IP-адрес), передается и хранится на серверах Google.
Google использует эту информацию для оценки вашего использования Сайта, составления отчетов об активности для операторов Сайта и предоставления других услуг, связанных с активностью Сайта и использованием Интернета.
Подробнее: Google Privacy Policy
9. Ваши права
В соответствии с законодательством Украины у вас есть следующие права:
- Право на доступ — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
- Право на исправление — исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление — удалить ваши персональные данные (право на забвение)
- Право на ограничение обработки — ограничить обработку ваших данных в определенных случаях
- Право на переносимость данных — получить ваши данные в структурированном формате
- Право на возражение — возразить против обработки ваших данных
- Право отозвать согласие — вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных
Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе 13.
10. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:
- Контактные данные клиентов — в течение срока оказания услуг + 3 года (для гарантийных обязательств)
- История ремонтов — 5 лет (для обеспечения качества обслуживания)
- Данные из форм обратной связи — 1 год после последнего обращения
- Бухгалтерские документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (не менее 3 лет)
- Cookie и аналитические данные — от 1 месяца до 2 лет в зависимости от типа
По истечении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.
11. Ссылки на другие сайты
Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сайты третьих лиц. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.
12. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу после их публикации на Сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.
13. Контактная информация
Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Название: СТО «DIESEL & TURBO»
- Адрес: г. Одесса, ул. Отамана Головатого, 68
- Телефон: +380 96 404 77 07
- Электронная почта: info@dieselandturbo.com.ua
- Веб-сайт: dieselandturbo.com.ua
Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.